博鳌三日谈：Airbnb全球首席运营官Varsha Rao

博鳌三日谈：Airbnb全球首席运营官Varsha Rao




Airbnb价值核心是什么
回头看看我们去过的地方，是不是大多都在人山人海的风景区拍照发朋友圈，或追寻攻略手册上看起来热闹但并不地道的餐馆？为了改变现代人旅游的“通病”，Airbnb的品牌策略一向不仅是宣扬分享经济，还有创造新的旅行意义。

就在这周二，Airbnb又启动了新一轮广告营销活动，这次的主题是“Live There”（生活在那里）。“别去巴黎，别去LA，别去纽约，别去东京。住在那里，像平常一样生活，去体验。”在最新的广告中，Aribnb这样诠释他们倡导的旅行观。



“86%使用Airbnb服务的租客都希望像当地人一样生活。我们并不是想要改变旅行，只是想要通过旅行改变你的生活方式，” Airbnb的联合创始人兼首席执行官Brian Chesky表示。“现在所谓的旅游已经曲解了旅行的意义，到处都是自拍、排队的人们，假期已经变成累人的体验。”

根据Airbnb的数据显示，52%美国人表示在到处都是人的景点旅游很有压力。同时，47%表示不喜欢被标上“游客”的标签。

“他们不希望像别的游客一样去排长队，为了看到与别人一样的景观，在人群中挤来挤去。”Airbnb的首席营销官Jonathan Mildenhall说。“我们的房东提供的不仅仅是一般意义上的住宿服务。他们欢迎世界各地的游客融入他们的社区。”

在Instagram上，Airbnb发起的Live There宣传在1天时间内就收获了9000多个赞，上百条支持的评论。


Instagram最新状态
为了配合着“Live There”的宣传，不少Airbnb的房主也拍下了非常迷人的生活照。



其实，在这一系列营销的背后是Airbnb的新野心——进入住宿以外的旅行市场。在Airbnb在4月20日发布的最新版本中，你会看到一系列本地“旅行指南”，里面收录了由当地房主和高级会员所分享的租房诀窍，另外还推出了新的系统算法，通过用户喜好更好的推荐居住区域和房型。


最新升级的Airbnb
目前Airbnb的“旅行指南”功能上线了总共 300 万条贴心建议，覆盖 35 座城市，而“邻域匹配”（Neighborhood Matching）功能覆盖了Airbnb平台上 23 座最热门的城市：奥斯丁、曼谷、巴塞罗那、柏林、波士顿、布宜诺斯艾利斯、塔霍湖、伦敦、洛杉矶、墨尔本、墨西哥城、迈阿密、纽约、巴黎、里约热内卢、罗马、旧金山、首尔、悉尼、特拉维夫、东京、威尼斯和华盛顿特区。

随着新服务的推出，Airbnb 也将与 TripAdvisor 和 Yelp 等旅行生活服务公司展开直接竞争，至于用户是否对Airbnb这项新服务同样感兴趣，让我们拭目以待。

Joe Gebbia
首席产品官兼共同创始人

Joe是Airbnb的共同创始人兼首席产品官，也是公司董事和高级管理人员董事会成员。Joe早年就是一位企业家，Airbnb开创性的服务始于他旧金山的公寓，后来扩展到191个国家的200万个房源，为全世界成千上万的人们创造了一种新的经济。他参与公司的文化建设、设计审美、并且为公司开拓未来增长机会。Joe在全世界就创业和设计都发表过演讲，并且获得了很多奖项和称号，比如 Inc.杂志30位30岁以下企业家名单（Inc 30 under 30）和《财富》杂志40位40岁以下最具影响力的商界领导人（Fortune 40 under 40）。出于对艺术和设计一贯以来的喜爱，他进入罗德岛设计学院进行深造，并获得了平面设计和工业设计双学位。他现在是该学院的董事会成员。