返回列表 发帖

新斜坡球理论:企业发展,是稳态与动荡交叉的过程

新斜坡球理论解释的是企业的一种内在趋势。对于企业主而言,企业内在的崩盘趋势是永远存在的,而成功却是偶然暂时的。抱有一次又一次地逆趋势而动的迭代心态,企业才能拥有一轮又一轮的稳态和成功。

20多年前,海尔的张瑞敏提出了著名的斜坡球理论。

一、斜坡球理论

斜坡球理论是以一种物理现象比拟企业的处境。企业就像斜坡上的球体,承受着市场竞争和内部员工惰性合成的下拉力,为了不让企业下滑,并且向上移动,须对其施加两种作用力:止动力和拉动力。

基础管理是止动力,拉动力则来自创新力。对企业发展来说,两者缺一不可,止动力是必要条件,创新力是充分条件。

在我们看来,斜坡球理论不是独对海尔有用,而是具有普遍价值。它形象直观地揭示了企业内在的危机趋势,从而确立了研究企业和管理企业的新起点。

当然,这个理论还有很多不完善之处,比如:关于球体(企业)在斜坡上,是否有更系统的理论解释?**所谓的企业发展就是保持在斜坡上不变,或者沿着斜坡直线向上吗?除了管理和创新,还有什么力量能让企业摆脱下滑趋势?**



二、新斜坡球理论:向下的力量

新斜坡球理论也认为企业的真实境遇是,如同一个斜坡上的球体,有着自然向下的趋势,或称为内在的崩溃趋势。这里面主要有四组向下的力量:环境压力、资源稀缺、结构复杂、人性弱点。

在漫长商业史上,企业管理者们发明各种方法,寻求各种力量,来对抗企业崩溃的趋势,避免被摧毁。海尔的斜坡球理论提到了两种力量--基础管理的止动力和创新力。我们从战略视角认为概括起来有四类向上的力量:形势、战略、能力、动机。



企业发展的“间断均衡”曲线


把围绕斜坡球的因素和力量解析清楚后,我们也对企业在时间维度上的发展有了新的洞察。

因为向上和向下的力量都存在,特别是向下的力量一直都在,所以企业也就一直会在成功与失败之间“徘徊”。

从一个长时间段观察,我们会看到企业的发展经常呈现为这样的过程:不断地从某一稳态到新的稳态,中间会经历动荡、混乱的转换过程,总体来看是一个间断均衡的过程。




香飘飘的发展历程是这一模型的绝佳阐释。2004年,当浙江湖州人蒋建琪在街面上看到很多奶茶店时,他认为自己发现了一个机会--把奶茶产品化。这还可以弥补他的冰棒、小饮料业务的淡季缺口。

然后是精心研制产品,在温州、福州、无锡、苏州四地进行市场测试,效果很好,随后大规模推广,一炮而红。

不过很快就像其他成功产品一样,出现了很多模仿者。最大的威胁来自喜之郎。可惜它沿用了“喜之郎”这个老品牌,对香飘飘的冲击有限。

“虚惊一场”的蒋建琪将精力投入到业务多元化上,开发方便年糕,开设奶茶连锁店等。

然而经验丰富的喜之郎很快做出调整,停掉喜之郎奶茶,推出“优乐美”新品牌,并请周杰伦做代言,广告投入也是香飘飘的3倍。香飘飘马上感受到压力,但它不仅挺过来了,而且更上一层楼,方法就是明确定位,聚焦力量,砍掉一切不想关业务,全身心聚焦于奶茶,并利用广告传递行业领导者形象。

效果非常明显,2008年卖了3亿多杯,2009年7亿多杯,2010年10亿多杯,广告词也从“绕地球一圈”“绕地球两圈”,再到“绕地球三圈”,与优乐美的市场份额差距越拉越大。

不过几年后,香飘飘陷入销售停滞,连续三年成长缓慢,怎么办?在外脑帮助下,公司决定进行升级,采用了更好的原材料--新西兰奶源和印度红茶,更新了产品价值主张--“小饿小困,喝点香飘飘”,将咖啡定义为竞争对手,与其展开竞争,再配合针对经销商与业务员的激励,使香飘飘再度进入成长轨道。

2018年,香飘飘再一次出现发展瓶颈,上半年亏损5,500万元,同比下降78.9%。原因是香飘飘在杯装奶茶的市场地位虽然稳固,但是已经触及天花板,于是积极拓展液体奶茶、果汁茶。

然而,液体奶茶一直是统一、康师傅、麒麟、哇哈哈、三得利等大型饮料企业角逐的市场,投入很大,效果还不明显。看起来,香飘飘需要再次寻找新的稳态。

这就是一个在成长驱动和外部竞争压力之下,企业不断升级其协调体系的过程。


三、五大管理启示

企业发展莫过于此。而从这样一个间断均衡的企业发展过程中,我们可以获得如下五大管理启示。

1. 企业家应保持终极意义的危机感、敬畏心。

提醒企业家的警言有很多,但真正具有危机意识的企业家仍然少数,根本原因是他们对于危机到底来自何处,缺乏明确而深刻的认知。新斜坡球理论系统揭示了企业的危机困境。

2. 企业应特别关注和发展风险防控的意识和能力。

新斜坡球理论展现了企业总是笼罩在失败的阴影下,活得久的企业必定是警觉的,有很强的风险防控意识与能力。顺境时,这样的意识和能力看起来无关紧要,而一旦遇到逆境,它们闪现的将是钻石般的光芒。

3. 聪明的企业一定要善于创造系统协调。

与老版斜坡球理论只关注企业内部不同,新斜坡球理论强调充分利用内外部力量,并且让它们联系起来,整合在一起,形成向上的合力。

方法就是,以战略为核心、为纽带,将环境中存在的某种机会、形势与组织的能力建设、动机激发结合起来


企业变化钟摆图

4. 智慧的企业自以为非,自我批判,创新求变,方能穿越周期。

智慧比聪明更高级,因为它让人从更高的层面审视自己,着眼未来,而不沉迷于当前。

聪明的企业很容易成为已往成就的“奴隶”,进而面临被淘汰的危险,而智慧的企业则时时反思,对已有成就保持警惕,并及早做出改变,建立新的稳态。

5. 辩证看待“好坏”,努力变“坏”为“好”。

如果仔细观察把斜坡球拉上和拉下的力量,就会发现它们原来是“一家人”:环境压力 vs. 环境形势、资源稀缺和结构复杂 vs. 组织能力、人性弱点 vs. 动机。

从表面上看,一面是黑暗、消极的,另一面是阳光、积极的,但如果应对得法,运用得当,它们就能成为动力,反之成为阻力。

新斜坡球理论揭示了企业的命运归宿--它有着内在的崩溃趋势,即使努力,也难免陷入一轮又一轮的周期循环。

认清这样的现实,会给企业家们带来很大的压力,但也使他们更加清醒、警觉。那些保持终极危机感的企业将更有可能生存下去。


作者: 程兆谦 来源:商业评论精选

收藏 分享
分享到: QQ空间QQ空间 腾讯微博腾讯微博 腾讯朋友腾讯朋友

返回列表