【战略管理】亨利·明茨伯格 企业战略中的5P模式

明茨伯格借鉴市场营销学中的四要素(4P)的提法,提出企业战略是由五种规范的定义阐述的,即计划(Plan)、计谋(Ploy)、模式(Pattern)、定位(Position)和观念(Perspective),这构成了企业战略的“5P”。这五个定义从不同角度对企业战略这一概念进行了阐述。

计划(Plan)

战略是一种计划,是指战略是一种有意识、有预计、有组织的行动程序,是解决一个企业如何从现在的状态达到将来位置的问题。根据这个定义,战略具有两个本质特点1)战略是在企业发生经营活动之前制定的;(2)战略是有意识、有目的地开发和制定的计划。与其他计划相比,战略计划有决定全局性、使用时限长的特点,通常决定了企业的发展方向,其目的是实现企业的基本目标。

计谋(Ploy)

战略是一种计谋,是指战略不仅仅是行动之前的计划,还可以在特定的环境下成为行动过程中的手段和策略,一种在竞争博弈中威胁和战胜竞争对手的工具。例如,得知竞争对手想要扩大生产能力时,企业便提出自己的战略是扩大厂房面积和生产能力。由于该企业资金雄厚、产品质量优异,竞争对手自知无力竞争,便会放弃扩大生产能力的设想。然而,一旦对手放弃了原计划,企业却并不一定要将扩大能力的战略付诸实施。因此,这种战略只能称为一种威胁竞争对手的计策。

模式(Pattern)

战略是一种模式,是指战略可以体现为企业一系列的具体行动和现实结果,而不仅仅是行动前的计划或手段。即,无论企业是否事先制定了战略,只要有具体的经营行为,就有事实上的战略。

定位(Position)

战略是一种定位,是指战略是确定一个组织在其所处环境中的位置,对企业而言就是确定自己在市场中的位置,并据此正确配置资源,形成可持续的竞争优势。战略的定位观认为,一个事物是否属于战略,取决于它所处的时间和情况,今天的战术问题可能成为明天的战略问题。

观念(Perspective)

战略是一种观念,是指战略表达了企业对客观世界固有的认知方式,体现了企业对环境的价值取向和组织中人们对客观世界固有的看法,进而反映了企业战略决策者的价值观念。这个角度指出了战略观念通过个人的期望和行为而形成共享,变成企业共同的期望和行为。


精髓之一、文化战略管理

文化战略管理分两个层面,即内部文化管理和外部文化战略管理。内部文化战略管理需要解决的是内部价值观统一的问题;而外部文化战略管理要解决的是外部文化认同的问题。

大部分合并、并购和重组的企业都会面临文化整合问题,实际也就是要解决相互之间价值观冲突的矛盾。明基并购西门子手机事业部引发的离职风波,就是价值观冲突的典型案例。如果企业内部员工能够形成一致的核心价值观,那么企业在决策上就容易达成一致,进而形成强大的合力。这样也是一种战略规划。

企业一旦解决了内部文化管理的矛盾,就将面临外部文化战略管理问题。许多跨国企业水土不服,就是因为企业原有的战略管理思想和文化背景与所在地文化产生碰撞,并无法融合所导致的。要想解决这一问题,就必须研究所在国、所在地和所在行业的特色文化,并利用人才本土化实现企业本土化,最终融入当地文化之中。tcl和联想等许多国产优秀企业在国际化过程中也都遇到了水土不服的问题,其实就是没有解决好跨文化的问题。

精髓之二、修身

儒家思想提倡群体本位和伦理至上,因而强调“经世济民”的人生目标。具体到企业内部,群体本位体现为员工之间的“和”、企业对员工的“仁”和企业对社会的“义”。企业员工强调团队精神,以“和”为本,待人以诚。企业对员工则是要“仁”,强调以人为本。张瑞敏在谈到海尔体制改革的时候曾表达过这层含义:海尔发展到今天,我个人已经没有什么好追求的了,但是,跟着我一起水里来火里去的老哥儿们,我不能眼看着他们退休了,然后过着清贫的生活。因此,要推进海尔的改制,让他们晚景不要太凄凉。企业对社会要讲“义”,谈奉献。

精髓之三、制度战略管理

韩非在《用人》中写道:“能去贤巧之所不能,守中拙之所万不失,则人力尽而功名立。”意思就是说,无论做什么事,都需要依靠一种客观的标准,不能依靠主观的判断。这实际上为制度化、规范化的管理战略提供了依据。华为公司管理理念中的“任职资格及虚拟利润法是推进公司合理评价干部的有序、有效的制度”、“规范化管理本身已包含监控,它的目的是有效、快速的服务业务的需要”和“模板化是所有员工快速管理进步的法宝”等,体现的就是一种制度化和规范化管理的诉求。而在这种制度化和规范化的管理下,华为正阔步向前迈进。

精髓之四、正心

佛家思想奉行克己观念,引导人们戒除“贪、嗔、痴”,以免除无谓的烦恼,影响自身的理性判断。海尔一直以“人人是人才,赛马不相马”作为人才选拔和培养的标准。赛马是看员工在实际工作中的表现;不相马意味着不以你目前的学历和以前的成绩来评价员工。盛田昭夫在位时,索尼公司在管理中不问学历、不计经历,曾为了杜绝人们的偏见,把所有的人事档案都付诸一炬。这实际上都是要求企业领导者和管理者在经营管理中要不带偏见,统一标准,规范行为。总之,无论是西方管理还是中国式管理,只要能在硬性战略管理与软性战略管理之间找到一个平衡点,都会取得不错的战略管理绩效。而中国式战略管理如果能灵活地运用以上所说的三招两式,必定会利器所至,无往不利。

企业要在经济市场中高效的实施战略管理体系,需要具备如下几方面的能力:管理制定能力,分析清楚后,要敢于在极短时间内根据企业的实际现状,来作出与发起战略变革,因企业的变革管理涉及到方方面面。战略管理执行能力,坚定不移地支持和推进新战略,做实施新管理的模范。同时企业需要具备协调新战略管理和阶段性实施绩效的动态关系的能力。


企业要高效实施战略管理需要具备如下的能力:

一、战略管理制定能力

深刻理解企业优势和企业劣势。分析清楚后,要敢于在极短时间内根据企业的实际现状,来作出与发起管理变革,因企业的变革管理涉及到方方面面,首先是企业家与高管的观念更新,从原来陈旧观念中进行洗礼,必须要从上至下进行企业的全貌演变。确立清晰的管理意图和企业愿景,引领新的企业战略。在本行业在市场上的定位与发展作出清晰地定位与管理分析:通过一段时间的奋斗,同时也要作好企业内部的品质管理,因品质是品牌的支撑,要能打造企业本身的品牌,彻底摆脱产品作为质量低劣的产品代名词的不良形象。建立“公司今后发展战略”的新愿景,让各管理层与核心团队员工共同参与,商讨相应对策。

二、战略管理执行能力

坚定不移地支持和推进新战略管理,做实施新战略的模范。企业家的言行一致在员工中起到示范和扩散作用,容易使他们在管理变革中找到中心参照物。在制定管理与执行的过程中,我们都要首先考虑到从原来治标的情况向治本过渡,让企业在经营管理过程中,能起到良性循环的作用。积极重视管理沟通。企业领导或高管要每天花点时间来亲自处理世界各地重要人士发来的电子邮件,另利用业余时间对员工进行谈心,并作好员工对企业各方面的满意度调查,先从年度做好员工访谈工作,再细分到半年与季度,进而增强员工对企业的忠诚度,在领导重视与进行管理变革时更是加强了这项措施。

三、协调新战略管理和阶段性实施绩效的动态关系的能力

新战略管理的阶段性实施绩效有成功和失败两种情况。面对成功,企业要鼓舞士气,并根据已改善的经营绩效确定下阶段目标和方案。同时,组织成员的态度与行为随之转变。面对失败,企业应冷静分析失利原因,对症下药,转败为胜。企业还要不断地引进合适企业所用的新系统,由于过于重视技术变革而疏忽员工态度和行为变革,阻碍了新战略管理实施。对此深刻反省后,随即进行整改,取得战略管理变革的最终胜利。

企业要达成怎样的战略管理目标,及在经济市场中要向哪个方向发展与其自身的战略管理都有很大的关联。


来源:网络

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