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应收催收技巧

研究证明:有问题的欠款两个月内,收回的可能性几乎是100%,在100天之内收回的可能性接近80%,在180天内收回的可能性是50%,超过十二个月,收回的可能性是20%。


在实务中(非指某公司或某人,请勿对号入座),有一些应收账款催收的技巧给大家做一下总结分享:

一、借助信用保险的力量

信用险是将应收账款投保,如果出险保险按照一定比例赔付(一般70%~90%)。所以,应收账款有投保的客户如果出现风险,风险其实大部分是保险公司承担。所以,企业及时报损并把了解到客户的最新消息提供给保险公司,保险公司可以动用其催收的各种手段,帮助企业完成货款的催收。一般客户都会忌惮保险公司,因为一旦公司报损,客户的信用险额就会取消,后续出货不再承保——意味着会断供;另,保险公司可能在金融系统把该客户列入黑名单,从而无法从金融系统贷款等;也有可能客户也是保险公司的投保人,客户的一些理赔款可能直接被保险公司扣留转付给投保的供方。保险公司还有其他的方式,比如借助当地政府、当地保险公司协助上门催收,催收力度自然比企业自己催收大许多。


二、通过法律手段

《民事诉讼法》:第一百条人民法院对于可能因当事人一方的行为或者其他原因,使判决难以执行或者造成当事人其他损害的案件,根据对方当事人的申请,可以裁定对其财产进行保全、责令其作出一定行为或者禁止其作出一定行为;当事人没有提出申请的,人民法院在必要时也可以裁定采取保全措施。人民法院采取保全措施,可以责令申请人提供担保,申请人不提供担保的,裁定驳回申请。人民法院接受申请后,对情况紧急的,必须在四十八小时内作出裁定;裁定采取保全措施的,应当立即开始执行。

对客户超期货款采取保全,可以冻结客户账户相应额度的资金。以此来推动货款回收的进程。


三、及时了解客户动态

货款拖欠一般都是客户资金链陷入了困境,当客户获得其他资金来源或者货款回收时,如果第一时间获得这些信息,及时去催款,能把握住催款的最佳时机。有些特殊时期,需要派人驻守,采取死缠烂打的方式催收。有些时候,真的是“夺得不如少得、少得不如现得”。特别是存在一些未处理事项时,更应该快刀斩乱麻。

某业务员,他了解了客户(上市公司)比较全面的信息,请财务帮忙分析了客户的破产风险(Z值破产模型),果断收缩该客户业务,对悬而未决的质量问题,业务员向公司申请了以库存打折让利的方式给客户补偿,一次性把货款和成品库存全部处理完毕。


四、把货拉回来?

某业务员听说客户要破产了,第一时间跑到客户仓库,把自家的产品全部拉走......

他的这通操作,给满分。


五、给产品安上远程控制

现在很多设备都有这样的功能,不仅可以远程监控客户的生产情况、设备状态,还可以远程锁定设备。

客户不按约定付款,可以随时掐脖子,可惜这种高科技的催收手段只能用在设备和软件类的产品上。


六、其他特殊的途径

比如客户说你应收款给我打个折,我后续给你一些项目或者新订单~~~

比如借助一些关系帮客户把一些难收回的款项收回来~~~

比如给客户提供一些融资渠道、融资方式,助其度过难关~~~

比如,收了它~~~


每个资深财务都有很多的故事,就缺酒,缺一方桌、一杯一箸。

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jinwa/金蛙

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