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能力不足的陷阱

其实每个人都经历过这个悲催的过程:能力不足带来很多的困扰。


具体表现有:

一、工作没有思路

工作没有思路,主要是不知道工作要求,不清楚目的是什么,也不知道如何分解任务,甚至连对结果造成什么影响都搞不清楚。

【案例】有一位高管,自己负责市场,对采购和报价一手抓,由于包材涨价,加上人民币升值。内购外销业务,由于汇率影响导致收入减少10%,而材料涨价又影响几个点的利润。最后竟然产品的不含税单价比BOM成本还低

工作思路不清晰,有经验方面的原因,也有对业务流程不熟悉的原因。遇到事情不知道工作要点在哪里。有时候,是因为专业技能的原因,无法对事情做出正确的判断。总是在做一些表面的工作,领导安排一点工作就做一点,没有工作任务就不知道自己要做什么。还有一些人则表现为工作抓瞎——想到什么就怎么做,没有章法。

【案例】发现公司费用报销中,存在不比价甚至乱加价的情形。于是财务四处打探价格,去证明这些采购的不合理和参与的人有问题。不像是时候做付款审核,而是延伸到了业务环节去做侦探了。有思路的人会从业务上去梳理,通过制度去规范,而不是秋后算账把老板以外的所有人都得罪光。


二、流程不够清晰

业务流程不清晰,这个很多时候并不是瓶颈,但是对没有工作思路的人来说,往往先是业务流程上遇到了困扰。很多企业本身不规范,导致业务流程和公司的制度都不完善。也就是说,事情虽然有人在做,但是并没有找得到很好的业务流程来规范处理。

【案例】某公司费用报销时没有发票的,财务要求业务部门找发票来代替。结果报销单后面有真实业务的所有单据,然后还有找来顶替的发票,报销单上赫然写着:没有发票找**票代替。

缺乏规范的制度看上去是公司的原因。但公司里谁熟悉流程?谁懂得内控?谁应该来订立制度?到最后还是因为能力不足无法完成流程梳理和制度的建设。

【案例】某贸易公司接洽了海外销售的业务。由于外贸业务退税,需要逐笔对应发票、订单、报关单的。而公司内部没有按照海关要求的订立合同,采购发票也没有分开来开具。导致退税无法进行。给公司带来很大的损失。


三、不善调度资源

其实在调度资源上,我自己就有很大的不足。总是想着容我慢慢学来,总有一日能把问题解决。

可事有轻重缓急,有些事情等不起。自己力有不逮,需要其他部门、外部资源来协助的时候,调动资源就显得尤为重要了。

如果有问题不能解决,又不汇报,就搁置在那里,等造成严重后果的时候,往往无法挽回。

我能不能解决——如果不能——哪个部门哪个人可以帮我——如果不能——外部资源可以解决。请记住:不会做不意味着不能把工作完成。

【案例】某公司想要申请高新技术企业,公司内部对这块欠缺规范,财务也没有这方面的经验。于是找了一家税务师事务所,跟他们签了三年高新专账审计的协议。提前向他们咨询,让他们提供必要的指导(甚至可以请他们来做专账,额外付费即可)。


能力不足的时候,往往害怕别人说自己不行。非常在意别人对自己的评价,甚至一点小事情都会让自己感到不安、觉得自尊受挫,容易动怒。


能力不足的解决,其实只需要先考虑如何胜任当下的工作即可。划定的范围里自己的短板很容易找到。在专业能力和业务流程上去下功夫,如果知道事情应该怎么规范地运作,我们自然就会有工作思路。懂得去梳理流程、防范风险、建立制度体系去保证规范运行。


人非生而知之,只有学而知之。不会做并不可耻,不进步才是羞耻的事情。

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jinwa/金蛙

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