解聘员工企业需要防范的风险及应对

一、企业辞退员工的风险
1.1 辞退理由不成立：
   《劳动合同法》对企业的过失性解除和非过失性性解除理由进行了明确规定，因此企业辞退员工必须有充分的依据、证据，方可采用，否则辞退理由不成立，会导致员工不同意解除而申请“恢复劳动关系”的诉讼。比如企业以“不胜任工作”辞退员工，给出理由是员工月度考核成绩70分，但企业并没有制度规定考核成绩多少分算不胜任工作，因此以考核成绩70分辞退员工的理由并不成立。这类风险考验企业离职管理的能力。
1.2 辞退程序不符合法律规定：
   比如《劳动合同法》规定（第四十条）企业辞退员工应该提前30天通知或者额外支付一个月的工资为补偿立即解除，但某些直线经理并不理会这些法律规定，既不提前通知也不支付一个月工资补偿就辞退员工，造成辞退程序不符合法律规定而导致风险。
1.3 辞退理由选择失误：
   辞退理由的选择需要技巧，在选择时需要考虑企业实际情况、规章制度完备程度、离职者及其所在部门现状等因素，合理选择理由。
1.4 解除成本：
   企业辞退员工的成本不仅包括经济补偿金、赔偿金等直接成本，还包括工作交接方面的间接成本，比如处理辞退工作人员的工资、岗位补员的招聘成本、培训新人的成本、对其他在职人员的影响等。因此，企业应充分认识辞退员工的成本损失，并根据成本的风险选择辞退的方法及计划。
1.5 解除周期过长，导致诉讼的风险：
   企业管理者和直线经理未就解除方案达成共识。由于企业各部门之间的沟通不彻底，未形成一致的解决方案而匆忙进行，致使在处理辞退办理过程中激化了矛盾，员工与企业产生激烈的对抗而产生风险。

二、企业辞退员工的风险应对
2.1 检查企业的规章制度是否健全和规范，生效程序是否履行完备：
   比如企业规章制度的生效需要告知工会并听取修改建议，经过职代会或职工大会的确认才有效，且需要明确告知职工本人。
2.2 严格规范并执行企业辞退程序：
特别是要对直线经理进行培训，严格按照国家规定的法律程序辞退员工，不能走捷径。如果直线经理难以理解或了解相关内容，要将辞退员工的权利归集到人力资源部门，限制直线经理辞退员工的自由度。
2.3 合理选择辞退理由：
   不同理由的选择，决定了辞退的风险和难度系数。如果企业规章制度有漏洞或管理有漏洞，员工又无明显的错误行为，应尽可能使用“协商解除”，但要注意保持协商过程中员工与企业的相互理解。基本的技巧是先肯定员工对企业的贡献，切忌指责员工的绩效；如果企业在管理上存在争议隐患，更要尽可能给员工宣泄的机会，避免激化矛盾，导致员工举起诉讼的大旗。同时要对“协商解除”的成本和协商解除不成功的预案进行核算和设计。
2.4 解除成本（经济补偿金）测算：
   在测算时，企业要问自己一个问题：提前一个月通知与额外支付一个月的工资，企业负担的成本相同吗？企业需要根据不同的岗位、员工在企业中的作用、企业在管理中是否还有漏洞容易导致解除时的法律争议等，进行仔细的核算，同时制定出严格的解除程序和要求，并得到公司主管经理和直线部门经理的共识之后方可实施，否则贸然发出解除通知，往往会在解除的过程中节外生枝，导致企业更加被动。

   企业辞退员工往往最容易导致争议的发生，而解除方案如果得不到企业的主管经理和直线经理的全面理解和配合，往往导致无法实施。因此企业人力资源部门必须在解除方案实施之前与相关负责人进行充分沟通，详细了解员工既往的工作状况，包括加班情况、绩效情况、工作表现等，掌握一线资料，争取更多主动权，在与员工沟通时合理使用，做到既充分理解员工，又能恰当的让员工认识自身存在的问题，能够积极寻求相互谅解，达成协商的结果。