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财务好习惯之服务意识

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在公司做了快10年了,快到发工资的日子,总会有些同事遇到的时候就会热情的跟我寒暄:你们财务工资算好了吧。


在其他部门眼里,财务的职能就是算工资。我跟业务部门讲财务课程的时候总会记得提醒大家:工资是人力资源部算的,我提议,大家把掌声送给他们。于是讲台下面张生雷动。可如果咱们这唯一的工作内容都是别人干的,我们到底干什么的?有些公司领导还认为他们财务部门就是管首付款的。


2005年4月开始给新工厂建账,IT的同事拷了一个空账套,我从初始化开始,捣鼓了有20天左右,把整个ERP系统全部设置好了,整合过来的新业务,他们原来用的是金蝶,对易飞ERP一点都不熟悉,所以从采购、仓储、生产管理、研发我全都进行了培训,一个超级帐户可以从系统里从头到尾做完业务。

仓库盘点一共进行了四次,仓管员用计算机水平不高,晚上闲着没事还把EXCEL设置里的所有勾选项都取消,第二天一早发现excel表打开后菜单栏、编辑栏、行标列标啥也没有了。我也是第一次见到这种模样的表页。

没法子,系统不会就教嘛,数据不准就帮他们检查、规范操作就是。半年时间,我有一半的时间呆在仓库里,2012年仓库主管退休的时候,还回忆起当年的往事。


采购、生管、仓库、市场部经常有些事情要特殊处理的,都会找我商量如何对策,《做顶尖成本会计应知应会150问》里的一些特殊业务如供应商当客户的事情,就是工作中真实的案例。


从子公司调集团后,我还会回去给业务部门做一些诸如《卖好——销售相关财税知识》、《买好——采购财税模型》、《研发人员的财税知识》、《部门主管的财税知识》、《成本分析与控制》等课程,业务部门找我问过的事情,如果有代表性,我都会做成模板给他们使用。让业务部门为了同一个问题来问财务多次,这不是严重影响工作效率嘛,我最希望的是我们的采购和销售人员出去,在财税知识方面有优势,这样才可以在谈判中保证不吃亏。


我一直坚持者这个方向——做好服务。最近几年我在这方面付出的努力更多了。也许是自己悟到了“让别人过得更好才是自己真正的快乐”。

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