职场胜任能力培养

每一年快到8月19的前几天，都会想自己在这个集团工作了多少年，可每年到了这一天，我都忙得忘了说点什么。今年8月19日正好20周年。
有人说，在一个集团里工作20年太不容易，人生能有几个20年？从精神小伙到中年大叔，20年有太多值得留念，也有太多珍贵的回忆。有太多人值得自己去感谢。
20年了，我想谈谈一些职场的感悟，希望对大家有所帮助。一、听得懂、说得清
这是最先浮现在脑海的六个字。是以前在子公司工作的时候，一位副总经理说过的话。我把自己的理解跟大家分享一下。首先是听得懂，任何一个岗位都不是独立的，都是要跟其他岗位、其他部门打交道的。所以听得懂别人说什么，一方面需要有专业能力做基础，另一方面需要熟悉公司的流程、制度、业务。这样在沟通的时候就会更有效。其次是说得清，这个能力并不简单，能把一件事情说清楚，需要有职业的态度，对事情真相有足够的了解，而且还能抓住重点，简明扼要地把事情、问题、方案、需求等说明白。这六个字，在领导说出来，是希望公司的团队能统一认识，无障碍沟通，从而保证共同把工作做好。而对招聘选人而言，其实是一种优中选优的的策略。
二、胜任力，是并集
公司对每个岗位有任职资格要求，有岗位说明书。做过任职资格文档和岗位说明书的人可能清楚，任职资格和岗位说明书最初可能是根据某个人当时的情况和工作内容写的。比如某个岗位的人，她体重45公斤身高160，能吃两碗米饭、每天上班9小时，做具体的工作事项有7项。她把任职资格和岗位说明写的跟自己的情况一模一样。比她饭量大或者饭量小可能都不合适，比她重比她高都是多余的。然而，领导眼里胜任力是怎么回事？是过往做过这个岗位所有人优点的集合，要下得厨房、上得厅堂，明眸善睐、长袖善舞。你问领导，我真的需要这么优秀么？他会轻声告诉你技多不压身。比如做过这个岗位的故人，张三善于做分析，李四对ERP系统很熟悉，王五外交能力很强，那你任何一方面比上面任何一个人弱，领导就会念叨过去某个人的好。
有没有办法解开这个结？答案是肯定的。首先你需要没有明显短板，其次要有自己的特点，而且这个特点要让领导觉得有价值。比如对业务的敏感性（对行业和市场的敏锐观察以及自己的分析判断），对流程规范和风险控制有自己的体系思维。当然更重要的是结合当下的情况，明白重点工作在哪些方面。
三、德为帅，才为资
这是一个职场的潜规则，领导从来不会说这个人品德不行，但他们心里一直会在把熟悉的员工做分别。年轻气盛，可能跟人吵架了，可能在领导的印象里已经判了死刑，极难翻身；可能因为在工作协同上出了问题，无论是不是自己的责任，只要有人说是你的问题，在领导心里的印象就很难反转；如果真的犯了重大错误，可能就永远进入了领导的黑名单。
领导会对员工做分类，性格有温和、直率之分；做事优柔、果断之分；还会分勤奋和懒惰；甚至还会分好坏。然后会画影图形，对你的能力、潜质、发展方向都有了一些自己的想法。而对能力相近的人，领导会考虑谁的品德更好一些，才能自然放在第二位了。有些人说，我还是做好自己的职业规划吧，我也不想在一个企业呆一辈子。事实上，如果领导觉得你靠不住，以后可能也没有哪个领导把你规划成他们团队长久的成员。所以，无论任何时候都不要说自己计划什么时候离开。除非你已经决定了马上走，而且是真的走。
四、学真习、努真力
还记得以前有一个快捷键（忘记了），是领导来的时候，按一个组合键就可以把网页、游戏、QQ啥都隐藏起来。有些人上班时候炒股、玩游戏、聊天。然后还要装作很努力工作的样子。还有些人每年都报考各种职称考试。然而，N年过去了，工作做得错误百出毫无起色，考试也是屡战屡败。
我们想想，读一个本科4年，读硕士一般两三年。财务其实是最适合学习考试的。工作五年考过中级，工作十年成为某个领域的专家，其实一点都不难。最难的事情其实是混十年什么都不做。就像公路上所有车都在跑，就我自己的车抛锚了，而且坚持十年几乎不动。如果职场上有交警，我想很多人应该多被拖车拖走了。
在实践中学，提升是最快的。有些人懒到什么问题都问别人，问了思路要分录，有了分录要金额。工作中不是自己做得多、工作量大加班多就是努力，这种是被动的肢体上的勤奋，丝毫不能掩盖思维上的懒惰。真正努力工作的人，是想着怎么把工作做得更好、更高效。甚至从公司整体去考虑怎么把事情做好，是喜欢思考，有改善和创新意识，而且能把这些想法落实下去。